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Le poste de travail de téléconseiller évolue
Aujourd'hui, le poste de travail du téléconseiller est au centre de la relation client. Avec l'évolution web 2.0 de sa solution Managed Contact Center, Orange Business Services propose aux PME un centre de contacts de nouvelle génération : une solution multicanal en mode « cloud » totalement personnalisable et accessible. Le grand avantage de la solution : son ergonomie et sa modularité : grâce à sa bibliothèque de widgets intégrée, les entreprises peuvent facilement personnaliser...
Thèmes liés : poste and de and travail / ergonomie du poste de travail
Le poste de travail de téléconseiller évolue
Aujourd'hui, le poste de travail du téléconseiller est au centre de la relation client. Avec l'évolution web 2.0 de sa solution Managed Contact Center, Orange Business Services propose aux PME un centre de contacts de nouvelle génération : une solution multicanal en mode « cloud » totalement personnalisable et accessible. Le grand avantage de la solution : son ergonomie et sa modularité : grâce à sa bibliothèque de widgets intégrée, les entreprises peuvent facilement personnaliser...
Thèmes liés : poste and de and travail / ergonomie du poste de travail
Les espaces de travail au service d'une collaboration efficace
Grâce à leur nouveaux espaces de travail, les salariés d'Orange basés à Massy améliorent leur mode de collaboration. En effet, ces espaces ont été créés en corrélation avec différents outils digitaux de dernière génération (écrans plats, tablettes géantes, visioconférence...) mais aussi pensés pour le bien-être des collaborateurs (espace détente, salle de sport ...).
Thèmes liés : espace collaboratif de travail / espaces collaboratifs
[FR] Les communications unifiées à la demande avec Business Together as a Service
Business Together as a Service offre un accès simple aux outils de communications et travail collaboratif : téléphone, messageries unifiée et instantanée, conférences audio, web et vidéo, indicateur de disponibilité, et cela, depuis un ordinateur, smartphone ou tablette.
Thèmes liés : travail collaboratif outils de communication
la virtualisation du poste de travail testée par Leroy Merlin dans l'un de ses magasins
avec pour objectif de permettre à ses conseillers de vente d'accéder à leur session et aux commandes en cours depuis n'importe quel poste de travail du magasin et réduire le temps d'attente de ses clients.
Thèmes liés : temps de travail poste
[FR] coworking et télétravail : la france n'a pas à complexer ! [vidéo]
http://www.orange-business.com/fr/blogs/usages-dentreprise/mobilite/finale-du-tour-de-france-du-teletravail-ou-je-veux-quand-je-veux-et-comme-je-veux
Xavier de Mazenod nous donne sa vision de la mobilité au travail : coworking, tiers-lieux et télétravail, lors de la finale du tour de France du Télétravail.
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